建设内容 统一运维管理平台包括:“IT资源集中监控、IT运维流程管理、大数据展示”三个部分。IT资源集中监控主要完成对基础设施故障、性能、配置等方面的全面监控管理,实现主动式的IT管理;IT运维流程服务主要根据IT服务管理的国际标准ISO2000,并结合ITIL最佳实践,梳理出了事件管理、问题管理、变更管理和知识管理等运维流程,实现对日常运维工作的流程化、规划范管理,提升IT服务的质量。大数据展示主要完成对统一运维管理数据的统一大屏展示。
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IT资源集中监控平台以开源zabbix监控平台为核心,建设全国统一的监控管理系统,由各地本地化运维团队实现以下功能模块:基础设施监控、操作系统监控、系统应用监控及软件列表、事件预警告警。
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